【理财公司披露“成绩单”，整体盈利能力提升】4月30日，兴银理财、光大理财、苏银理财、宁银理财等多家理财公司披露2024年度报告，行业经营情况浮出水面。数据显示，行业整体盈利能力持续提升，部分理财公司净利润增速突破20%。多家理财公司在年报中披露了客户投诉情况，梳理来看，客户投诉主要集中于产品收益、产品规则、交易流程、信息展示等方面。针对投诉集中的痛点问题，主要理财公司已采取系统性改进措施，包括完善客服系统建设、普及金融知识、提升一线服务能力等。某理财公司人士表示，将建立投诉数据月度分析机制，把客户反馈转化为产品优化依据。（中证报）