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优音通信回应被3·15晚会点名:将积极配合相关部门的调查与工作指导

1天前
【优音通信回应被3·15晚会点名:将积极配合相关部门的调查与工作指导】3月16日,优音通信发布声明称,央视3·15晚会报道中提及的系统属于公司Saas系统产品的一个模块,该模块主要用途是语音通知及售后回访业务,终端客户的客户来源及具体联络均非公司提供,公司负责完成实名制审核验证和业务规范监督,并不参与具体操作。优音通信表示,此次事件反映出公司在客户监管和服务管理方面存在不足,并且对内部的人员专业知识培训力度不够。“我们深感自责,并向所有用户、合作伙伴及社会各界致以诚挚歉意,我们将进一步加强内部自查及制度的完善,积极配合相关部门的调查与工作指导,并接受政府主管部门、媒体与社会各界的监督。”

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