【天猫双十一现大量退款问题 专家称退款问题加剧对双十一断舍离】昨晚8点，淘宝天猫的消费者很是“抓狂”。本应该是“买买买”的时间节点，他们却遭遇了各种Bug。新浪科技发现，大量用户称自己大批购物出现退款，“钱全退回来了，但订单状态正常”，也有用户发现“晚上被退款后，夜里2点多，又重新扣款成功……”不仅如此，主打实惠方便的VIP会员们也遭遇到了各种问题，“活动门槛太高”“VIP抢不到购物券”“退定金时客服出错没补偿”等话题也在社交平台大量出现。在行业专家看来，上述问题将“进一步加剧对双11这个越来越鸡肋的购物节的断舍离。”（新浪科技）