如果要说一种在人际交往中最重要，最有价值，但也最困难的技能，大约就是闭嘴。会说话其实并不难能可贵，几乎任何一个智力正常的人，只要把其放在人际环境之中，又没有被赋予相对更高的地位，那么他就一定能学会说话——也即通过察言观色，讲出最符合自己利益，且不得罪人的话。但闭嘴却是大部分人都没办法做到的。手亏了憋不死人，嘴亏了一定会憋死人。所以，这篇文章也不是讲，一个人任何时候都需要这样做。我们只讲一种情况。当你在这种情况下能够学会闭嘴，那么人生的不顺将会减到80%。这种情况，就是「提建议」，尤其是正确的建议。也许你会奇怪，为什么提建议会带来不顺的人生？这难道不是一种善意吗？是否善意，取决于一个人的主观意愿。我们无法确定，也不做评价。但即使是善意的，也会带来恶果。因为一个人的生活里，除了维持生命这种基本的价值需要之外，在大部分情况下，最重要的价值，并不是解决某个问题，而是保持自己的「地位感」。这就是为什么给别人提建议往往是无效的——尤其是在这个建议格外正确的时候。因为正确的建议会让你显得更聪明，对方更愚蠢。这是对地位最大的威胁。如果你真的足够聪明，那么在这种情况下一定要抑制住自己提建议的冲动。无论是在一个组织里，在和朋友相处的过程里，还是在一段亲密关系里。当然，如果你真的聪明且善良，也真的希望对方好，那么你一定会问：如果对方是自己很重要的人，建议又是必须提出的，否则会有更大的灾难。这个时候，应该怎么做？答案是：把建议包装成是对方自己想出来的答案。你可以通过问问题的方式，比如澄清他的目标：「你真正想要的东西是什么？」有时候一个人陷在问题里，并不是他不知道解决方案，而是忘记了自己真正的目标。比如他对上司的负面情绪导致了报复的冲动，忘记了自己的真正目标是完成项目，得到利益。在这种情况下……
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