最近，京东又上热搜了。原因很简单：又涨薪了。2024年12月25日，京东宣布，超2万名客服的月固定工资，将实现大幅度提升，平均涨薪2个月。而之所以说“又”，那是因为，这不是京东过去一年第一次给客服加薪了。上一次，是在2月份。京东宣布，京东客服全员将实现全年平均涨薪30%。就在这两天，刘强东又给老家的村民发年货了。一位加入京东14年的客服说，他们一大家子的老人，一共可以领到5万元的红包。于是，广大网友纷纷流下羡慕的泪水，我也想涨薪。问问京东，还招人吗？但你可能不知道，京东对客服的好，不止是一个简单的数字。之前，我曾经陪同我们问道中国的企业家，一同去到了江苏宿迁。在这里，我看到了很多不简单的东西。京东零售的客服，没有外包。即便是遇到了类似618，双11等波峰需求，咨询量特别大的时候，京东也不用外包，而是启用兼职团队。像SOHO客服，校企合作的京东实训中心等等。而京东客服的全职员工，大部分就在……
查看全文
