波音飞机的质量不及格，那是一定的，否则不至于出那么多事故。不过，约翰这个质量经理，却是及格的，经手的产品质量是否及格，我们不清楚，但他的良心起码是及格的，这一点可以肯定。于是在退休后，他公开举报了波音的质量问题，作为资深内部人员，还是质量经理，约翰显然太清楚波音的质量管理体系了。举报信说，波音有些员工会因为“心情不好”故意把零部件装错，还有些员工上班时边抽大麻，边干活，累了就来一口，还有些员工培训时间完全不够，就直接上手。这些事情波音高层知不知道？自然是知道的，但是他们又必须不知道。作为一家高度金融化的公司，质量管理体系哪里有维持股价来得重要，于是……
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